A pandemia de COVID-19 mudou totalmente a realidade do ecommerce. Diante das restrições, as vendas online se tornaram uma alternativa para uma série de empresas que ainda não tinham presença significativa no canal digital, enquanto quem já estava inserido nesse universo intensificou seus investimentos.
Para se ter uma ideia, dados da Neotrust mostram que 2020 foi encerrado com 300 milhões de pedidos on-line e batendo recorde de faturamento. Em 2021, o setor continuou avançando: nos três primeiros meses, foram realizadas 78,5 milhões de compras, o que representa crescimento de 57,4% no comparativo com o mesmo período do ano passado. Ao todo, foram gerados mais de R$ 35,2 bilhões de janeiro a março.
O mesmo estudo mostra também que gastos médios nas compras pela internet apresentaram um aumento de quase 10%.
A Unbox, investida pela WE Impact, especializada em soluções para ecommerce, acompanhou a evolução do setor. Conversamos com Gabriela Lea, cofundadora e COO da startup, para falar sobre as soluções, o crescimento, os cases de sucesso e as expectativas da empresa para 2022. Confira:
Conquistas e resultados de 2021
A educação como estratégia para aumentar o faturamento no ecommerce
Como a WE Impact conectou a Unbox com a Multilaser
Conheça a Unbox
A Unbox é uma retailtech, termo usado para nomear uma startup que desenvolve tecnologias voltadas para o mercado de varejo e consumo. A plataforma SaaS permite que pequenos e médios lojistas criem um ecommerce em 5 minutos.
Além da otimização do tempo, a solução foca também nas integrações com métodos de pagamento, logística de entrega, redes sociais (Instagram e WhatsApp) e promoção de conteúdos educativos que ajudam seus usuários a faturarem mais e aumentar a relevância de suas marcas.
De acordo com a sua a cofundadora e COO, Gabriela Lea, a Unbox é a única plataforma de vendas online que consegue reunir em um só lugar tudo o que empreendedoras e empreendedores precisam para realizar uma venda na atualidade. “O nosso foco é muito claro. Hoje, sabemos quem é o nosso cliente e qual é a dor que queremos resolver. E isso nos faz ser a única empresa no mercado verdadeiramente focada em ajudar pequenas e médias empresas realizar mais vendas online”, explica.
A solução que desenvolvemos foi criada para facilitar a vida das pessoas que empreendem no Brasil, conseguindo assim simplificar o processo de digitalização dessas empresas e permitindo que qualquer um consiga começar a vender online com uma tecnologia de ponta, de forma otimizada.
Gabriela Lea, Cofundadora e COO da Unbox
Conquistas e resultados de 2021
“Temos muito orgulho de saber que milhares de pessoas optaram pela Unbox como a solução certa para tirar os sonhos deles do papel”, afirma Gabriela ao falar sobre os números de marcas conquistados até o final de 2021: a startup fechou o ano com quase quatro mil empresas cadastradas, um crescimento de aproximadamente 10 vezes se comparado com 2020.
Gabriela e seus sócios são empreendedores que trabalham diariamente para possibilitar que outras pessoas também empreendam. Segundo ela, isso é o que move e inspira a startup.
Quando falamos em atender PMEs e democratizar o acesso ao ecommerce, entendemos que precisamos ser extremamente eficientes com o uso dos nossos recursos, afinal, somos um time de aproximadamente 25 pessoas lidando com milhares de clientes ao mesmo tempo. Por esta razão, focamos em escalar o nosso processo e o nosso produto.
Gabriela Lea, Cofundadora e COO da Unbox
No último ano, essa equipe trabalhou para aprimorar ainda mais sua solução, realizando uma série de atualizações. Entre elas, estão a criação de um sistema de personalização completa do site, a configuração nativa dos métodos de envio, lançamento de uma trilha de tarefas dentro da plataforma que apresenta aos usuários o passo a passo da configuração da sua loja virtual, além da elaboração de um material educativo que ajuda os lojistas a utilizarem o Whatsapp, Facebook, Google e outros canais para aumentarem suas vendas.
A educação como estratégia para aumentar o faturamento no ecommerce
A empreendedora destaca o “Checklist Venda Mais” como uma das principais ferramentas para eliminar as barreiras e facilitar a experiência das marcas no processo de vendas. Ele envolve uma série de conteúdos de marketing digital e redes sociais que auxiliam os usuários a aumentarem sua relevância e faturamento.
O material é baseado em seis grandes temas voltados a ensinar ao usuário como explorar as redes sociais para turbinar seu desempenho no ecommerce por meio da plataforma Unbox.
Entre as marcas que já mostraram a eficiência dessa ferramenta, está a Chock, empresa especializada em chocolates saudáveis que aderiu à plataforma em 2020 e, atualmente, vende cerca de 10 vezes mais pelo canal digital.
“Atribuímos esse sucesso tanto à solução pensada para otimizar processo de vendas, quanto à metodologia do Checklist Venda Mais, em que o lojista tem acesso a informações, conteúdos e até consultorias, em alguns casos, para conseguir alavancar a marca”, ressalta Gabriela.
E esse não é um caso isolado: em média, a Unbox consegue ajudar seus clientes a venderem seis vezes mais após começarem a utilizar as integrações sociais, os conteúdos educacionais e o suporte oferecido pela startup.
Como a WE Impact conectou a Unbox com a Multilaser
Na WE Impact, aplicamos capital financeiro e estratégico em startups lideradas por mulheres, apoiando seu crescimento com suporte hands-on e semeando a cultura da diversidade como pilar de transformação e vantagem competitiva.
Desde nossa fundação em 2019, já investimos mais de R$ 1,5 milhão no empreendedorismo feminino tecnológico, e parte desse capital foi aplicado no nosso primeiro investimento na Unbox, em 2021.
Além do recurso financeiro, sendo uma investida WE Impact, a startup tem acesso também à WE Impact Network, nossa exclusiva rede de conexões com grandes empresas.
Foi esse diferencialque viabilizou o relacionamento da retailtech com a Multilaser, um dos maiores players do segmento de eletrônicos e de suprimentos de informática no Brasil.
Gabriela explica que a parceria ainda está em desenvolvimento, mas que a ideia é estruturar um projeto voltado para digitalizar a base de clientes da corporação. Para ela, o acompanhamento da WE Impact foi essencial para identificar as sinergias e desenhar um projeto que fizesse sentido para ambas as partes. “Essa parceria deu origem a grandes projetos dentro da Unbox, que em breve se traduzirão em novidades para todos os nossos clientes e, em especial, os clientes da Multilaser”, ela adianta.
Ela comenta que, além desse projeto, os planos para 2022 envolvem acelerar ainda mais o crescimento da startup para fechar o ano com dezenas de milhares de lojas e escalar o negócio: “Nosso produto está pronto para servir ainda mais empreendedoras e empreendedores no Brasil e fora dele, e estamos trabalhando em soluções chave para ser a opção número 1 em ecommerce para pequenas e médias empresas brasileiras”, prevê.
“Estamos animados em continuar contando com o apoio da WE Impact e todo o suporte que recebemos até aqui. No momento em que o foco está voltado para escalar o negócio, é muito importante ter parceiros que sustentem uma visão de médio e longo prazo e que compartilhem do nosso grande objetivo, que é democratizar as vendas on-line, derrubando as barreiras do empreendedorismo.”
Gabriela Lea, Cofundadora e COO da Unbox
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