Para continuar crescendo e se manter competitiva, uma startup precisa ficar sempre de olho nas tendências. Essa máxima vale mesmo para aquelas empresas que foram pioneiras no mercado em que atuam. Esse é o caso da Unbox, primeira plataforma de vendas online focada em pequenos e médios lojistas do Brasil.
No mesmo mês em que completa um ano como investida WE Impact, a retailtech acaba de lançar uma nova funcionalidade que está ajudando empreendedoras e empreendedores de todo o Brasil a aumentarem suas vendas.
Neste artigo, com a colaboração de dois de seus cofundadores, Gabriela Lea (COO) e Bruno Pereira (CEO), contamos como funciona e quais são as vantagens dessa novidade!
Além disso, fazemos uma retrospectiva da jornada da startup durante esses 365 dias integrando o nosso portfólio, com dicas valiosas para você se inspirar e aplicar no desenvolvimento do seu negócio. Confira:
O potencial do PIX para aumentar as vendas online
Foco na experiência do cliente
Revolucionando as vendas online
Investimento além do capital: a parceria Unbox + WE Impact
Os benefícios do Corporate venture building para startups
O potencial do PIX para aumentar as vendas online
Uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) em parceria com o Sebrae relata que o PIX já é a segunda forma de pagamento mais utilizado no país. Ele conquistou 70% da preferência dos consumidores.
Cumprindo o seu propósito de democratizar o acesso ao ecommerce para pequenos e médios lojistas brasileiros, a Unbox enxergou nessa tendência um enorme potencial para gerar novas vendas para os seus clientes.
“O PIX é uma realidade nas transações financeiras dos brasileiros. […] Mais que uma necessidade dos nossos clientes, essa é uma nova forma de consumo e estamos trazendo ela de forma automatizada para o Brasil de verdade”
Bruno Pereira – Fundador e CEO da startup
Em menos de um ano desde o lançamento oficial do PIX, apesar da ampla adesão, a possibilidade de adotá-lo como meio de pagamento ainda era bastante restrita às lojas online de grandes marcas.
Nesse sentido, a startup não tardou em identificar a oportunidade de incluir o meio de pagamento entre os disponíveis na sua plataforma, tornando possível que esses lojistas menores também ofereçam essa opção aos seus clientes.
Foco na experiência do cliente
A Unbox nasceu como uma solução pronta para vender, com meio de pagamento, logística, redes sociais e loja virtual integradas. Com isso em mente, o time trabalhou para já trazer a novidade conectada à sua plataforma de envios, permitindo a automatização das entregas pelos Correios.
A atualização da Unbox difere de outras existentes no mercado também na dinâmica de pagamento das transações realizadas via PIX ao lojista.
“A venda por PIX é faturada antes, com prazos reduzidos, taxa diferenciada e integração total com custo de frete, que já vem com até 50% de desconto por conta de uma parceria que temos com os Correios, o que torna a venda mais vantajosa”, afirma o CEO.
Já Gabriela Lea, Cofundadora e COO da empresa, reforça como a aprovação de quem utiliza a plataforma foi imediata.
“A aceitação foi tanta que, em menos de 30 dias do lançamento do recurso, as transações por PIX já representaram mais de 35% do faturamento das lojas, superando o boleto como meio de pagamento. É como se eles só estivessem esperando o lançamento para vender mais”
Gabriela Lea, Cofundadora e COO da Unbox
É o caso de Amanda Cattoni, proprietária da loja de produtos materno-infantil Picolé Baby. Segundo a empreendedora, a integração do PIX aos Correios impulsionou suas vendas online e contribuiu para um crescimento 137% no faturamento entre abril e maio.
O foco nas necessidades e na experiência do cliente foram fundamentais nesse caso, lição que vale para o sucesso de qualquer negócio.
Revolucionando as vendas online
A Unbox entrou para o nosso portfólio em junho de 2021, após realizar a sua primeira rodada de captação. Junto com a WE Impact, a Maya Capital, liderada por Lara Lemann e Monica Saggioro, foi outro fundo que investiu na startup. No total, a retailtech captou $ 3,5 milhões.
De lá para cá, traçou uma trajetória repleta de conquistas e crescimento, tornando-se a solução de vendas online mais completa do Brasil.
Seu time, por exemplo, aumentou em 40%, sempre levando em consideração o compromisso com a representatividade e liderança feminina. Esse é um dos pilares trabalhados no Venture Management da WE Impact: o desenvolvimento do negócio tendo a diversidade e a inclusão como diferenciais e vantagem competitiva.
A startup criou vagas afirmativas para a contratação de mulheres na tecnologia e trouxe novas lideranças ao time, reforçando a presença feminina e alcançando a equidade de gênero na equipe.
Como uma feramenta educacional impusionou a solução
Já pensando no púlbico externo, a Unbox lançou o Checklist Venda Mais, uma ferramenta educacional que ensina os lojistas a venderem mais. O objetivo é eliminar as barreiras e facilitar a experiência das marcas no processo de vendas online, com conteúdos de marketing digital e redes sociais que auxiliam os usuários a aumentarem sua relevância e faturamento.
A estratégia demonstra que, além de tecnologia e inovação, é preciso pensar também em formas de se comunicar efetivamente e educar os usuários, garantindo assim o bom funcionamento ou a melhor performance da solução.
Gabriela explica que o material educativo é baseado em seis grandes temas: Loja virtual, Instagram, WhatsApp, Facebook, Google e outros canais – e é um dos principais responsáveis pelo aumento das vendas dos clientes da Unbox.
Em dezembro de 2021, a retailtech foi reconhecida ainda pela revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios como uma das 100 Ferramentas para transformar sua empresa em 2022 na categoria Comércio Eletrônico.
Esses são apenas alguns destaques da trajetória da startup até aqui!
Investimento além do capital: a parceria Unbox + WE Impact
Na desafiadora caminhada de uma startup, ter aliadas e aliados faz a diferença. Uma investidora tem todo o potencial para cumprir bem este papel, já que se torna mais uma sócia do negócio.
Ao buscar investimento, é importante entender as diferentes fontes de capital e outros tipos de apoio disponíveis no ecossistema, identificando qual modelo se alinha melhor às suas expectativas e planos para a sua startup.
Segundo Bruno e Gabriela, a WE Impact, que atua no modelo de venture building, teve um papel fundamental em cada uma das conquistas mencionadas.
A COO destaca, entre outras contirbuições, todo o networking proporcionado ao conectá-los com outros players do mercado que atendem Pequenas e Médias empresas.
Um deles é o Sebrae, nosso parceiro estratégico, que também se aliou à Unbox, gerando oportunidades de participação em eventos e de grande relevância para o público alvo da startup.
“Somos muito gratos por todo o suporte e parceria que a WE Impact nos proporciona, sempre dispostas a ajudar a construir nosso sonho, trazendo a perspectiva do mercado e nos conectando a players relevantes.”
Gabriela Lea, Cofundadora e COO da Unbox
Outra grande conexão se deu com a Microsoft. Garantindo à startup participação no The Developer’s Conference, um dos maiores eventos de TI da América Latina, e o apoio ao Microsoft Conecta+, iniciativa que oferece treinamentos, certificações e promoção de profissionais da tecnologia para empresas parceiras do programa.
Além disso, todas as integrantes do nosso portifolio garantem sua avaliação para integrar o Microsoft for Startups. O programa dá acesso às melhores ferramentas e marketplaces, especialistas e parceiros da Big Tech.
A WE Impact foi responsavél também por identificar sinergias e dar inicio ao relacionamento da retailtech com a Multilaser, um dos maiores players do segmento de eletrônicos e de suprimentos de informática no Brasil.
Os benefícios do Corporate venture builder para startups
Como vimos, os benefícios de receber um investimento que vai além do capital financeiro podem incluir o acesso a outros recursos tão valiosos quanto.
Usando o exemplo da Unbox, ela teve acesso a parceiros estratégicos e grandes corporações. Muitas vezes, essa é a diferença que determina a continuidade ou não do negócio.
Isso porque essa oportunidade de conexão permite que as startups validem suas soluções direto no mercado B2B – segundo dados do CB insights, a falta de necessidade por parte do mercado é o segundo motivo pelo quais startups falham, perdendo apenas para a falta de capital.
Além, é claro, de todos os benefícios e oportunidades de negócios que proporciona.
Aqui na WE Impact, além das empresas já citadas, temos como parceiras diversas outras multinacionais e líderes de mercado, como Flex, KPMG e Suzano, entre outras.
Nesse modelo de investimento que adotamos, enquanto startups como a Unbox se beneficiam com essa interação, validando, desenvolvendo e expandindo seus produtos, as empresas parceiras passam a ter acesso direto a suas soluções tecnológicas e inovadoras.
Essa metodologia vem ganhando cada vez mais espaço no ecossistema e é conhecido como corporate venture building.
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